公告免费店铺诊断:3 个工作日交报告,问题清单 + 优先级 + 对应报价,报告归你查看详情
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TMALL GLOBAL · 天猫国际代运营

天猫国际代运营
把这件事做专业

跨境店铺的选品、清关配合、活动报名与内容本地化,按平台规则拆动作。

  • 跨境店铺
  • 清关配合
  • 本地化内容
  • 活动报名
先做一次免费诊断没有运营基础也能做,先看清问题再谈合作。
PAIN POINTS

你可能正在遇到

先确认问题在哪,再决定要不要合作

?

不熟悉规则

跨境资质、清关、税率,一步错影响整批货。

?

内容不本地化

海外素材直接搬,转化明显偏低。

?

活动报不上

平台跨境活动节点和素材要求不清楚。

?

数据看不透

跨境后台数据维度多,抓不住重点。

CAPABILITIES

我们怎么做

每一项都对应具体动作和交付物

01

规则梳理

资质、清关、税务节点一次理清。

02

选品规划

按跨境受众与价格带选品。

03

内容本地化

主图详情按本地表达重写。

04

活动申报

跨境活动节点与素材提前准备。

05

物流协同

保税/直邮方案与客服口径对齐。

06

客服支持

跨境售后与时效问题统一话术。

07

数据看板

按渠道看转化与退货。

08

合规检查

广告法、平台规则定期自查。

RESULTS

数据与案例

案例数据为合作客户样本统计示意,已做匿名化处理

+45%跨境销售额
+22%转化率
−15%退货率
天猫国际代运营场景(AI 生成示意)

这些数字背后做了什么

先按诊断清单排优先级,把最长的那块短板补上;再用周报把动作和数据对齐。

页面、客服、活动、投放逐项改,改完一周内看数据,不对就回退重来。

  • 动作写清楚:谁做、哪天做、做成什么样
  • 数据对得上:后台、周报、复盘会三方一致
  • 权限在你手里:子账号按模块授权,随时可查
CERTIFICATES

资质与保障

可核对的承诺,写进合同附件

客服双考核
客服双考核产品知识与话术两关,不合格不上线
指标写进合同
指标写进合同首响 30 秒、平均响应 45 秒
7 天试合作
7 天试合作按天结算,不满意书面通知即可终止
数据保密
数据保密子账号按模块最小权限,结束即时回收
PROCESS

服务流程

从沟通到交接,每一步都有负责人

01

沟通需求

了解类目、现状和预算,确认服务范围。

02

免费诊断

3 个工作日交报告:问题清单、优先级、建议动作。

03

方案与报价

按坐席、接待量或项目制报价,写清交付物。

04

签约与交接

开子账号、拉群、定周报节奏,7 天试合作。

05

执行与复盘

按周推进、按周复盘,数据不对当场改。

FAQ

常见问题

还有别的问题,直接电话或留言

跨境代运营和国内代运营差在哪?

规则、物流、内容本地化三块差异最大,方案会单独排。

需要哪些资质?

按平台要求提供主体与品牌资质,我们协助梳理清单。

能做保税仓吗?

可以配合现有保税服务商,我们不直接持有仓库。

FREE DIAGNOSIS

想先拿到一份天猫国际代运营诊断清单?

留下电话和店铺链接,3 个工作日交报告。

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