EVENTS
动态时间线
按时间倒序
2026.11
内页体系上线
诊断清单、周报模板、交接文档标准化，新人两周能上手。
2025.09
多平台并跑
天猫、京东、拼多多、抖音、视频号同时服务，数据按平台拆开看。
2024.06
内容与直播团队合并
短视频、直播、视觉并进同一个内容组，交付节奏统一。
2023.03
质检组独立
聊天记录抽检与周报机制固定下来，客服质量可量化。
2021.08
客服基地扩编
固定班组、排班与交接流程定稿，开始接大促值守。
2019.05
公司成立
接第一个代运营店铺，4 个人，只做运营和客服。
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